Bezpieczeństwo i zaufanie naszych Klientów są dla nas priorytetem. W SNEAKDOGS dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupów był nie tylko wygodny, ale przede wszystkim w pełni bezpieczny. Wszystkie dane, płatności i przesyłki są chronione z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Bezpieczne zakupy online
Strona sneakdogs.com korzysta z certyfikatu SSL, który szyfruje połączenie między Twoim urządzeniem a naszym serwerem. Dzięki temu wszystkie dane osobowe, logowania i informacje o płatnościach pozostają w pełni poufne i zabezpieczone przed dostępem osób trzecich.
Proces płatności obsługiwany jest przez certyfikowanych operatorów płatności, zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS oraz dyrektywą PSD2, wymagającą silnego uwierzytelnienia klienta (SCA).
Gwarancja zwrotu pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji zwracamy pełną kwotę należności w ciągu 2–3 dni roboczych od zatwierdzenia zgłoszenia. Zwroty realizowane są zawsze tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgłosi inną preferencję – bez dodatkowych kosztów.
Ochrona danych osobowych
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w tym z Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679). Administratorem danych jest TRENTIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Aleje Jerozolimskie 109 / 70, 02-011 Warszawa, Polska. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi konta i usprawnienia procesu zakupowego.
Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Transparentność i wsparcie
Każdy Klient ma pełny dostęp do informacji o statusie zamówienia, warunkach zwrotów i zasadach przetwarzania danych. Nasz zespół Customer Care pozostaje do Twojej dyspozycji na każdym etapie zakupów – od momentu złożenia zamówienia aż po jego dostarczenie.
Dane kontaktowe
TRENTIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Aleje Jerozolimskie 109 / 70, 02-011 Warszawa, Polska 📧 info@sneakdogs.com 📞 +48 731 785 059 🕗 poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
