POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY – SKLEP INTERNETOWY SNEAKDOGS.COM

Niniejsze pouczenie o odstąpieniu od umowy (dalej: „Pouczenie”) dotyczy
umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego
https://sneakdogs.com/
(dalej: „Sklep”) pomiędzy Klientem a:

TRENTIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, Polska,
KRS: 0001164664, NIP: 7011254127, REGON: 541369670.

Pouczenie kierowane jest do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorców
na prawach konsumenta, którzy zawierają umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu.

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo
odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny
i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w przepisach prawa oraz
w niniejszym Pouczeniu, w terminie 14 dni.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia:

• objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, lub
• objęcia w posiadanie ostatniego z produktów, jeżeli przedmiotem umowy była dostawa wielu produktów dostarczanych osobno.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
przed jego upływem.

1. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie
o odstąpieniu od umowy. Może to zrobić w szczególności:

• korzystając z formularza zwrotu / odstąpienia od umowy dostępnego w zakładce
  Formularz zwrotu,
• przesyłając własne oświadczenie w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy,
• przesyłając oświadczenie e-mail na adres:
  info@sneakdogs.com.

2. Rekomenduje się, aby w treści oświadczenia wskazać co najmniej:

• imię i nazwisko Klienta (oraz nazwę firmy – jeśli dotyczy),
• adres korespondencyjny,
• adres e-mail lub numer telefonu kontaktowego,
• numer zamówienia,
• datę zawarcia umowy i datę odbioru produktu,
• jednoznaczne stwierdzenie, że Klient odstępuje od umowy sprzedaży.

1. Klient, który odstąpił od umowy, zobowiązany jest zwrócić produkt Sprzedawcy
niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia,
w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

2. Produkt należy odesłać na adres:

ul. Sosnowa 49/9, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Polska.
(Magazyn Sklepu / adres do zwrotów)

3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu (koszt odesłania), wybierając
formę przesyłki we własnym zakresie, w sposób odpowiednio zabezpieczający produkt
na czas transportu.

4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem
ani przesyłek wysłanych „na koszt odbiorcy”.

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane
od niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (jeżeli były pobierane),
z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy
innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.

2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany
o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy.

3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu
z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient,
chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego
z żadnymi kosztami.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające
z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania produktu (np. uszkodzenie, zniszczenie, zaniechanie właściwego
zabezpieczenia na czas przesyłki).

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach
przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
  Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia,
  że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
  wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu
  jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Informacja o ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy jest każdorazowo
przekazywana w opisie produktu lub w trakcie procesu zamówienia, o ile dotyczy danego produktu.

W przypadku pytań dotyczących procedury odstąpienia od umowy, zwrotów lub statusu
rozliczenia można skontaktować się ze Sprzedawcą:

• e-mail: info@sneakdogs.com,
• telefon: +48 696 732 443,
• formularz kontaktowy: Kontakt z nami.